Felhasználási feltételek és adatkezelési tájékoztató
TL;DR / Összefoglaló
• A regisztráció során megadott adatokat kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez használjuk.
• Üzleti titok védelme: adatokat nem adunk ki harmadik félnek.
• A CMR fuvarlevelek adatai csak az adott dokumentumhoz kapcsolódóan kerülnek rögzítésre.
• Nem küldünk kéretlen reklámot.
• Az adatok biztonságát EU-n belüli dedikált szervereken biztosítjuk.
• Az adatok törlését, módosítását bármikor kérheti.
Felhasználási feltételek
A honlap üzemeltetője (hu.): CMRSoftware Kft. (Szolgáltató)
9094 Tápszentmiklós, Fő utca 38.
Adószám: 32106583-2-08
EU adószám / EU VAT Number: HU32106583
Bankszámla:
WISE 12600016-13793922-18568341
IBAN: HU19126000161379392218568341
SWIFT / BIC:TRWIBEBB
A honlapon történő regisztrációval, a honlap használatával a Felhasználó (Felhasználók)
elfogadja az alábbi felhasználási feltételeket:
Cookie használata
A honlap használatához a webszerver cookie-t helyez el a felhasználó böngészőjében,
ami a munkamenet azonosítóját tartalmazza, amely nélkül a szolgáltatás nem működne.
Igénybevétel feltételei
A szolgáltatás igénybevételével Felhasználó kifejezi, hogy megértette és elfogadja
az alábbiakat:
a honlapon való regisztráció során meg kell adnia egy érvényes e-mail
címet, illetőleg a regisztráció során választania kell egy jelszót;
a jelszó titokban tartásáért kizárólag Felhasználó felelős;
a regisztráció során további, az azonosításhoz és számlázáshoz szükséges
adatokat kell megadnia;
kijelenti, hogy szerződéskötési képessége nem korlátozott;
a megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében,
hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek;
a regisztrációval létrejött megállapodás magyar nyelvű, nem minősül írásba
foglaltnak, azt Szolgáltató nem iktatja.
A regisztrációt Szolgáltató a megadott e-mail címre visszaigazolja a hozzáférési
információval együtt.
A szolgáltatás fejlesztése során a Szolgáltató a legnagyobb gondossággal jár
el. Ennek ellenére hibák előfordulhatnak, a Szolgáltató nem vállal felelősséget
az előforduló indirekt hibákért, hiányosságokért.
Regisztráció módosítása, törlése
A regisztrált adatok módosítására a weboldalon keresztül van lehetőség a bejelentkezést
követően az Ügyféladatok alatt. Felhasználó köteles az általa megadott felhasználói
adatainak megváltozásáról Szolgáltatót haladéktalanul az adatmódosítás honlapon
történő átvezetésével értesíteni.
Amennyiben Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott
jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul
megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a
jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni
a Szolgáltatót. A fenti kötelezettségek elmulasztásából eredő károkért kizárólag
a Felhasználót terheli a felelősség. Felhasználó felelősséggel tartozik a saját
jelszavának vagy fiókjának illetéktelen használatával az Szolgáltatónak vagy
bármely harmadik személynek okozott károkért.
Felhasználható regisztrációjának törlését az elektronikus levélcímre küldött
üzenettel kérheti a regisztrációkor megadott adatok pontos feltüntetésével.
Üzleti titok védelme
A Szolgáltató a Felhasználó hozzájárulása nélkül nem adja ki adatait harmadik félnek.
Felelősség
Felhasználó tudomásul veszi, hogy kizárólagos felelősséggel tartozik minden
olyan eseményért, tevékenységért, mely bejelentkezési azonosítójának, jelszavának
felhasználásával valósul meg. Szolgáltató nem felel a felhasználói jelszavak
illetéktelen használatából eredő károkért.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a honlap látogatásakor, a szolgáltatás igénybevétel
során közvetlenül, közvetetten, véletlenszerűen felmerülő működési illetve tartalmi
hibákért vagy hiányosságokért, nem vállal felelősséget a hibás adatok megadásából
eredő esetleges téves teljesítésért.
A felhasználó a szolgáltatást kizárólag a saját kockázatára használhatja, és
elfogadja A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért az esetleges veszteségekért,
károkért, költségekért, elmaradt profitért, a használat során felmerülő vagyoni
és nem vagyoni károkért, amelyek a szolgáltatás használatából esetlegesen erednek.
Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen kárért, amelyek az alábbiak következtében
merülnek fel: (a) a szolgáltatás helyes vagy helytelen használata, (b) a Felhasználó
adataihoz való jogosulatlan hozzáférés, illetve azok jogosulatlan módosítása,
(c) harmadik személy közrehatása a szolgáltatás működésére (d) bármilyen más
károkozó magatartás, illetve esemény.
A szolgáltatás oldalai olyan linkeket tartalmazhatnak,
amely más szolgáltatók oldalaira vezetnek. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért
és tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Az internet globális jellege miatt Felhasználó elfogadja, hogy a szolgáltatás
használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe
véve jár el. Amennyiben a szolgáltatás használatával összefüggő bármely tevékenység
a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag
Felhasználót terheli a felelősség.
Szavatosság kizárása
A szolgáltató kizár minden felelősséget a szolgáltatása igénybevétele során
a felhasználók által elhelyezett tartalom hitelességéért, tartalmáért, teljességéért,
jogszerűségéért, megbízhatóságáért, működőképességéért és rendelkezésre állásáért,
illetőleg a honlap használói által tanúsított magatartásért.
A felhasználó elfogadja, hogy a szolgáltatás, az azon elérhető tartalmak minden
szavatosság nélkül, abban a formában, ahogy vannak (as is) kerülnek rendelkezésre
bocsátásra.
Az Üzletszabályzat egyoldalú módosítása
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a honlapon közzétett árak és díjak folyamatosan
változhatnak; ez nem minősül az Üzletszabályzat módosításának. A Szolgáltató
az általa nyújtott szolgáltatások feltételeit, díjait, valamint azok változásait
a honlapon teszi közzé.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Üzletszabályzatot egyoldalúan módosítsa.
Felhasználó a módosítás hatálybalépését követően a szolgáltatás első igénybevételével
- a weblapra való első regisztrált belépéssel vagy megrendeléssel - elfogadja
a módosított felhasználási feltételeket. Ennek keretében Szolgáltató megváltoztathat
különösen bármilyen határidőt, illetve módosíthatja a szolgáltatások körét.
Szerzői jogok
A szolgáltatás keretében a honlapon megjelenített tartalom (ideértve többek
közt valamennyi, a honlapon elérhető grafikát és egyéb anyagokat, a honlap felületének
elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet,
megvalósítást) a Szolgáltató szellemi alkotása; kivételt képeznek ez alól a
honlapon feltüntetett egyes gyártók, forgalmazók védjegyei. A szolgáltatás rendeltetésszerű
használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen
és a magáncélú másolatkészítésen túl ezen szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes
írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatóak fel vagy
hasznosíthatóak.
Egyéb rendelkezések
A jelen Üzletszabályzatra, valamint általánosságban a szolgáltatásra Magyarország
hatályos jogszabályai alkalmazandók.
Az a tény, hogy Szolgáltató (részlegesen) nem él a jogszabály alapján őt megillető
jogosultsággal, nem jelenti azt, hogy lemond az adott jog gyakorlásáról, illetve
igény érvényesítéséről.
Rendelkezésre állás
A Szolgáltató hibája miatti üzemszünet idejével az előfizetés meghosszabbodik.
Adatkezelés, adatvédelem
A CMRSoftware Kft. a www.cmrsoftware.com honlapon a Felhasználók adatait kezeli. Az adatok kezelésével
összefüggésben a CMRSoftware Kft. ezúton tájékoztatja a honlapon regisztrálni kívánó
vagy már regisztrált látogatóit a honlapon általa kezelt személyes adatokról,
a személyes adatok kezelése körében követett elveiről és gyakorlatáról, a személyes
adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint
az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről. A CMRSoftware Kft.
a rögzített személyes adatokat bizalmasan, az adatvédelmi jogszabályokkal és
nemzetközi ajánlásokkal összhangban, a jelen nyilatkozatnak megfelelően kezeli.
Fogalommeghatározások
Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely
művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése,
rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra
hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése,
valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása.
Személyes adat: bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes
személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható,
az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során
mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható.
A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy
közvetve - név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai,
mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező
alapján azonosítani lehet.
adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok
elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és
eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől.
adattovábbítás: valamely adat hozzáférhetővé tétele meghatározott harmadik személy
számára.
Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk
nem lehetséges.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és kifejezett kinyilvánítása, amellyel beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez.
Érintett: bármely azonosított vagy azonosítható természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik.
Adatvédelmi incidens: olyan esemény, amely az átadott, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Adatkezelési alapelvek, jogalapok és irányelvek
Jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság: A Szolgáltató adatokat kizárólag jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, meghatározott célokra kezel.
Célhoz kötöttség: Az adatkezelés kizárólag a meghatározott cél eléréséhez szükséges körben történik.
Adattakarékosság: Csak azokat a személyes adatokat kéri be és használja fel a Szolgáltató, amelyek elengedhetetlenek a cél megvalósításához.
Korlátozott tárolás: A Szolgáltató az adatokat csak addig őrzi meg, ameddig az adott cél megvalósításához feltétlenül szükséges.
Adatok pontossága és védelme
Az adatok aktualizálásáért közös felelősséggel tartozik az Adatkezelő és az érintett személy is. Az érintett köteles jelezni, ha adataiban változás történt.
Adatbiztonság: A Szolgáltató olyan technikai, biztonsági és szervezési intézkedéseket alkalmaz, amelyek biztosítják a személyes adatok védelmét, különösen a jogosulatlan hozzáférés ellen.
Az adatkezelés a honlapon regisztráló Felhasználókra vonatkozó azonosító és
szállítási, számlázási adatok rögzítése és azoknak a szolgáltatás üzemeltetéséhez,
a kapcsolattartáshoz és tájékoztatáshoz szükséges mértékben történik.
Az adatkezelés jogalapja
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016.április 27.) természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (GDPR) A CMRSoftware Kft. elkötelezett ügyfelei személyes adatainak védelmében, fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A CMRSoftware Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan technikai, biztonsági, és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
A Szolgáltató általi adatkezelésekre a regisztráló Felhasználók önkéntes hozzájárulása alapján kerül
sor. A hozzájárulást Felhasználó a honlap (és a szolgáltatás) használatával,
valamint a regisztrációval adja meg.
Kezelt adatok
Az adatkezelő a regisztráció és a honlap használata során rendelkezésre
bocsátott adatokat kezeli.
A regisztráció során a Felhasználónak kötelezően meg kell adnia a következő
személyes adatokat:
- cégnév
- jelszó
- emailcím
- számlázási cím: adószám, ország, irányítószám, város, utca, házszám
Felhasználó ezen túl nem kötelező jelleggel további adatokat is megadhat (vezeték-
és keresztnév, telefonszám).
A Szolgáltató a fuvarlevelek adatait rögzíti.
A felhasználók az alábbi mezőket adhatják meg: Feladó adatai: Név, cím, ország. Átvevő adatai: Név, cím, ország. Az áru kiszolgálási helye: Helység és ország. Az áru átvételének helye és időpontja: Helység, ország és időpont. Mellékelt okmányok: Az áruhoz kapcsolódó dokumentumok felsorolása. Jel és szám: Az áru azonosító jele és száma. Darabszám: Az áru mennyisége. Csomagolás módja: Az áru csomagolásának típusa. Áru megnevezése: Az áru pontos leírása. Statisztikai szám: Az áru statisztikai azonosítója. Bruttó tömeg (kg): Az áru teljes súlya kilogrammban. Térfogat (m³): Az áru térfogata köbméterben. A feladó rendelkezései: Vám- és egyéb hivatalos kezeléssel kapcsolatos utasítások. Fuvardíj fizetési rendelkezések: Bérmentve vagy bérmentesítés nélkül. Utánvét összege: Az utánvét összege és pénzneme. Fuvarozó adatai: Név, cím, ország. További fuvarozók: Név, cím, ország. A fuvarozó fenntartásai és bejegyzései: A fuvarozó által tett megjegyzések. Különleges megállapodások: Egyedi szerződéses feltételek. Fizetendő díjak: Fuvardíj, kedvezmények, számlaegyenleg, kiegészítő díjak és egyéb költségek, mindkét fél részére részletezve. Kiállítás helye és időpontja: A fuvarlevél kiállításának helye és dátuma. A feladó aláírása és bélyegzője: A feladó hitelesítése. A fuvarozó aláírása és bélyegzője: A fuvarozó hitelesítése. Jármű és utánfutó rendszáma: A szállítást végző jármű és utánfutó rendszámai.
Ezek a mezők biztosítják a fuvarozási folyamat során szükséges információk pontos rögzítését és nyomon követését.
A honlap használata során az adatkezelő automatikusan rögzítheti a Felhasználó
ip címét, az általa használt operációs rendszer és böngészőprogram típusát és
más információkat. Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi, de
nem kapcsolja össze a regisztráció során vagy a felhasználás során megadott
adatokkal. Az így nyert adatokhoz a Felhasználók nem, csak az adatkezelő fér
hozzá.
A honlap látogatóinak számítógépét a rendszer egy ún. cookie-val azonosítja;
ez a cookie a látogató rendelkezésre álló, a szolgáltatás üzemeltetéséhez szükséges A cookie használata a szolgáltatás működéséhez szükséges, így az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)..
A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztráció során a Felhasználók által megadott
e-mail címekre nem küld elektronikus levelet, kivéve a cég szolgáltatásaihoz
kapcsolódó tájékoztató anyagokat tartalmazó e-maileket.
Az adatkezelés célja
A regisztráció során kötelezően megadandó személyes adatok kezelés célja a honlap
látogatóinak a honlapon keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételéhez szükséges
azonosítása, a Felhasználókkal történő szerződéskötés lehetővé tétele, a szolgáltatások
nyújtásának, a teljesítés megfelelőségének dokumentálása, számlázás.
Az adatkezelő által naplózott, valamint a cookie által a felhasználói szokásokról
gyűjtött információk kezelése kizárólag a szolgáltatás üzemeltetésének technikai
működőképességét, valamint statisztikai célokat szolgál.
Az adatkezelés a fenti célokból is kizárólag a törvényben meghatározott módon,
a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig és kizárólag azzal a személyes
adattal történik, amely a fenti célok megvalósulásához elengedhetetlenül szükséges,
és a cél elérésére alkalmas.
Adatkezelés időtartama
A regisztráció során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval
kezdődik és annak törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés
az adat megadásának időpontjától a konkrét adat törléséig tart.
A regisztráció törlésére a Felhasználó kérésére kerülhet sor.
Adattovábbítás, adatfeldolgozás
A Felhasználóra vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben
meghatározott esetben, illetve a Felhasználó hozzájárulása alapján kerülhet
sor.
Adatbiztonság
Az adatkezelő minden szükséges lépést megtesz, hogy biztosítsa a Felhasználók
által megadott személyes adatok biztonságát mind a hálózati kommunikáció során,
mind az adatok tárolása, őrzése során. Az adatkezelő a megadott adatokat
az EU területén, 24 órás őrzéssel védett dedikált szerverein tárolja.
Adatkezelési incidens kezelése
Adatvédelmi incidens észlelése esetén a Szolgáltató haladéktalanul megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket, és az incidens súlyosságától függően értesíti az érintett Felhasználót és a felügyeleti hatóságot.
A Felhasználók jogai és jogérvényesítési lehetőségei
A honlap Felhasználója bármikor jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelő által
kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja, vagy
törölheti adatait a honlapon keresztül elérhető adminisztrációs felületen keresztül.
Az adatkezelő a Felhasználó kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa
kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá
arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Az adatkezelő
a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást. Kapcsolatfelvételi űrlap
A Felhasználó bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel
a Szolgáltató munkatársához fordulhat a fentiekben megadott linken.
A Felhasználó bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését
vagy azok törlését kérni. Az adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított 14
munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatóak.
A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges
adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi.
Amennyiben a Felhasználó szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során
harmadik fél adatait adta meg vagy a honlap használata során bármilyen módon
kárt okozott, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóval szembeni kártérítés érvényesítésére.
A Szolgáltató ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak
a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.
Elektronikus levélcímek felhasználása
A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek
felhasználásnak jogszerűségére, így azokat csak az alábbiakban meghatározott
módon használja fel (tájékoztató vagy reklám-) email küldésére.
Az email-címek kezelése elsősorban a Felhasználó azonosítását, a megrendelések
teljesítése során a kapcsolattartást szolgálja, így elsősorban ennek érdekében
kerül sor email küldésére.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások vagy az Üzletszabályzat változása
esetén a változásokra vonatkozó, valamint a Szolgáltató egyéb szolgáltatásaira
vonatkozó tájékoztatást a Szolgáltató bizonyos esetekben elektronikus formában,
e-mailben juttatja el az érintettek részére.
A regisztráció során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot
tartalmazó leveleket a Szolgáltató csak a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával,
a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld.
A regisztrációval a felhasználó automatikusan hozzájárul a CMRSoftware Kft. szolgáltatásaival
kapcsolatos tájékoztatók küldéséhez, azonban amennyiben azt a későbbiekben nem
kívánja igénybe venni, azt elektronikus levélben lemondhatja.
Az adatvédelmi nyilatkozat módosításának lehetősége
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi nyilatkozatot a Felhasználók
előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését
követően a Felhasználó a szolgáltatás használatával ráutaló magatartással elfogadja
a hatályos módosított adatvédelmi nyilatkozatot.
